重庆天极云服科技有限公司及其分公司或其关联公司（以下合称“我司”或“极客修”）作为极客修服务平台（简称“平台”，定义见第一条第1款）的经营者，根据用户需求向使用应用程序的服务者（简称为“您”）提供相关服务，平台根据用户发出的需求信息，经过后台大数据信息处理，主导最终匹配成功的服务工程师按照平台规则向用户提供线下服务。

在您使用本平台提供的服务之前，请您认真阅读、充分理解本协议（尤其是粗体标注部分）内容。一旦您登录本应用程序、通过本应用程序注册并服务客户，则视作您已充分阅读并接受本协议的所有条款，您同意本协议对您和我司具有法律约束力。如果您不同意本协议，则不能注册登录本应用程序或使用平台的服务。

本协议内容包括本协议正文、我司已经发布或即将发布或不定时更新的平台规则、《软件使用协议》及《个人信息处理规则》。上述协议与规则均被视为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等的法律效力。

第一条 定义条款

平台：指重庆天极云服科技有限公司及其分公司或其关联公司，现在或将来拥有合法权限运营/管理的，提供预约、买单、接单等技术服务的网络服务平台的统称，包括但不限于极客修网站、极客修APP、极客修工程师APP、极客修小程序，以及未来可能新设或合作的网络平台及相应的网页版、桌面版或移动版软件客户端或小程序等。极客修平台为用户提供维修、清洗、安装、保养等信息发布、查询和管理功能，为用户和工程师提供服务交易撮合与处理，争议调解与处理等互联网信息服务和在线交易处理。

用户：指在极客修平台上发布手机、电脑、数码产品、家电家居、水电疏通等维修、清洗、安装、保养服务的需求方。

交付方：指在极客修平台注册，具有提供相关服务资质和能力的服务提供方。交付方通过平台获取用户的需求信息，并按照平台规则向用户提供相应的服务。交付方包括但不限于自然人、个体工商户、公司等主体。交付方在平台上接单是独立自主的民事行为，交付方与极客修不存在任何本合同明确的业务合作之外的关系（如劳动关系、投资关系等），任何时候，交付方的人员不因在极客修平台注册以及向用户提供服务而与极客修建立劳动、劳务及雇佣关系，极客修向工程师推单行为只是为了保证用户体验而做出的提示行为，也不应视为极客修平台与工程师之间建立了劳动、劳务等雇佣关系。

用户消费款项：用户通过平台向工程师支付的所有服务款项。

结算净额：用户消费款项扣除平台收取的信息技术服务费后，工程师应得的结算款项。

第二条 账号注册及使用资格

用户资格

您作为服务交付方在平台注册，您具有完全行为能力且应符合您所在城市法律法规规定的服务资格条件，并依法取得相应许可，且在使用平台服务期间保证您取得的许可持续有效。如果是公司，您应拥有有效的营业执照、 公司经营范围包括本协议约定的相关服务项目；如果是自然人，你应该符合劳动法规定的年龄、健康状况，以及本协议约定服务的业务能力、专业资质、沟通能力。

如您不符合上述用户资格要求，应停止注册或使用平台服务。如您注册账号后因情况变化，不再符合有关用户资格的要求，您应立即停止使用平台服务，并注销账号。

如您不符合平台用户资格要求，仍使用平台服务，而给他人或平台造成损失，您需承担相应法律责任。

如平台发现您不符合平台有关用户资格的要求，有权拒绝或终止向您提供服务等。

账号使用

使用平台服务前，您需要在平台进行注册，如注册成功，您将获得平台账号，并可自行设置或修改密码。平台通过用户账号及密码/手机验证码来识别用户的指令。您确认使用用户账号及密码/手机验证码登录后在平台的一切行为均代表您本人。您账号操作所产生的电子信息记录均为有效凭据，并由您本人承担由此产生的法律责任。

如发现账号存在安全漏洞或其他异常情况，您应立即以有效方式通知平台，要求平台暂停相关服务，并根据平台的要求，协助平台向公安机关报案。

您向平台发出的通知至少应当包括情况描述、相关的初步证据、要求平台采取的处理措施、通知人联系方式等，缺乏前述信息的通知视为无效通知。您理解平台对通知请求识别、采取行动需要合理时间，平台对采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的损失）及非因平台过错产生的后果不承担除法律法规明确规定之外的责任。

您注册账号后如果连续3个月不登录/使用该平台服务，平台有权对账号进行功能限制，以免造成资源浪费，由此带来的损失由您自行承担。

注册信息管理

您应按照平台要求提供注册资料（包括但不限于身份证、紧急联系人）并确保资料的真实和完整。如您的注册资料有所变动，您应及时更新注册资料。

为保证各方安全，您同意平台有权将您提交的资料信息等提供给第三方进行第三方验证，且有权根据业务需要随时审核资料是否符合本协议约定。一旦发现资料不符合本协议约定，平台有权注销账号或终止向该您提供服务。因平台用户众多，如平台暂未审核资料或终止服务，并不代表平台认可该资料符合本协议约定，亦不代表平台放弃采取行动或追究相关法律责任的权利。

第三条 服务使用

极客修平台仅为您提供承揽服务订单的机会，为您和用户提供的信息做撮合，协助您与用户之间达成服务合同，您需要为履约过程中发生的一切问题依法承担相应责任。

为使用平台服务，您将自行准备服务所需设备（包括但不限于手机、维修工具、零配件材料、交通工具及其他必要的设备），并承担所需的费用（包括但不限于网络接入费、通信费、交通费、结算手续费等）。

您深知服务安全的重要性，因此在向客户提供服务过程中您承诺会严格按照作业标准操作，确保自身和用户的人身、财产安全。如果因您的违规操作而导致自身和用户人身及（或）财产损失，您将承担完全责任。

您向用户收取的服务费用将进入金融机构清分账户，金融机构完成清算后的结算净额由您自行提现。

您同意本平台因上述合作会向您收取信息技术服务费，该费用由金融机构清分后自动支付给极客修平台。您也同意本平台会根据市场供需情况调整您所需支付的信息技术服务费标准，并认可平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准。您有权根据自主意愿选择是否接受平台信息技术服务，如您不认可我们的收费标准，您有权暂停或停止使用平台信息技术服务，但一旦接受平台的服务，您不得在平台明示的收费价格标准之外向用户收取其他额外费用。

您在使用服务后应根据平台提示及时支付费用。逾期不支付费用且经平台催告后仍不履行支付义务的，平台有权拒绝您继续使用服务。

在您要求平台开具平台服务费发票的要求时，平台将为您开具发票，具体发票开具及申请规则，请参见应用程序上所列示的开具说明。您同意并理解由于平台向您提供信息技术服务，所以发票仅支持向您开具，同时为响应国家推行电子发票的号召，通常情况下我们将为您开具电子发票。

您接受用户需求后，需注意以下事项：

应由您为用户提供服务，不得把订单转给第三方处理。

应按约定时间服务，不应无故取消订单或诱导客户取消订单脱离平台进行交易。

如果用户提出要求，您应为用户提供符合税法要求的发票。

坚持以用户满意为中心。在服务过程中应文明用语，礼貌相待，不应出现任何辱骂用户、与用户发生肢体冲突、探听用户个人信息或隐私、骚扰用户等行为。

坚持诚信服务。对于向用户收取的服务费用，您承诺按照平台定价收取。对于需要上门检测后定价的非标产品，您承诺按照当地市场行情收费。严格按照当地法律法规及监管部门要求服务，不应有无病乱修、小病大修、违规收费、欺诈用户等行为。

您承诺在服务过程中使用的材料、配件、辅件均是合法合规的，满足国家相关的质量标准；承诺不使用假冒伪劣产品，不以次充好，否则将承担因此产生的一切后果。

对于服务后产生的售后问题，您可以直接和用户沟通处理，也可以请求平台协助您处理。如果您没有在平台规定的时间内做出处理，导致出现用户升级投诉、申请退款、要求赔偿等事情，平台将对用户提出的异议根据平台规则进行处理，包括对您账号作出处罚、要求您赔偿、停止合作等措施。

不应实施本协议及平台规则所不提倡或禁止的其他行为。

您知晓并同意我们在运营中可能通过短信、微信、电话外呼等方式向您进行信息推送，例如消息告知、账户验证、宣传或其他信息。

第四条 保证与承诺

您在使用本服务的过程中，做出如下保证和承诺：

您向平台提供的全部信息真实、准确、完整、合法、有效。

您在使用平台服务的过程中实施的所有行为均遵守国家法律法规等的规定，不违背社会公共利益或公序良俗，不侵犯或试图侵犯他人的合法权益。

您将严格遵守本协议以及平台规则的约定。

您在平台上发送或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表）应保证内容来源合法并有权在平台发布，且不包含以下信息。如您违反本条约定，平台有权暂停或终止您使用本平台服务，并删除相关内容。

违反国家法律法规禁止性规定的；

政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

存在可能破坏、篡改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。

不以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作或任何形式侵害平台合法权益，包括但不限于使用任何装置、病毒、木马等干预平台的正常运作，不采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸平台网络设备的行动等。在使用平台服务时，您的手机不得开启root权限。

不进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器账号；未经允许不进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，不得企图探查、扫描、测试平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；不企图干涉、破坏系统等的正常运行。

尊重平台合法权利，不实施侮辱、诽谤、侵犯平台名誉权或其他侵犯平台合法权利的行为。

第五条 责任限制

本平台仅为您和用户提供各项信息技术服务，除法律有明确规定外，平台不对您提供服务过程中可能遭受的损失承担责任，您与用户在提供服务过程中产生的任何纠纷/争议，由您与用户自行解决，平台仅在平台明确公示的各项服务范围内提供必要协助和救济处理，如因此给平台造成损失的，您应当承担平台的损失赔偿责任。

平台可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。平台不保证所有的版本与相关设备的适配性和可用性，亦不保证所有的版本提供的服务的一致性。

为了完善服务内容，平台将不断努力开发新的服务，并为您不时提供应用程序的更新（这些更新可能会采取应用程序替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。应用程序新版本发布后，旧版本的应用程序可能无法使用，平台不保证旧版本应用程序可继续使用及相应服务，因此请您随时核对并下载最新版本的应用程序。

平台作为信息技术平台，无法控制其他用户履约能力，无法对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性作出任何承诺和保证，除因平台存在过错外，您自行承担使用平台服务产生的风险。

在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，平台在法律允许的最大范围内免责：

因自然灾害、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。

因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非平台授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。

在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。

其他平台无法控制或合理预见的情形。

以上因素导致的服务，平台会尽最大努力尽快恢复服务。

如果平台发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误，无论有利于平台还是有利于用户，平台都有权在根据本协议约定通知用户后纠正该错误、回转/回档相关交易信息。用户理解并同意，用户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息，平台不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任（包括用户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失），但因平台恶意而导致的处理错误除外。

平台有权自主决定经营策略。在平台发生合并、分立、收购、资产转让时，平台可向第三方转让本服务下相关资产。平台也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以平台通知的为准。

平台仅对因平台原因给您造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，除法律有明确规定外，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。

第六条 知识产权

本公司及/或本公司关联公司是本平台的知识产权权利人。本平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本平台相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，本公司及/或本公司关联公司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

未经本公司及/或本公司关联公司或相关权利人书面同意，您不得自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

您提供、发布及在使用本服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等所有非个人信息的财产性权利等任何可转让的权利（包括但不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、汇编权、改编权、信息网络传播权等知识产权），在法律规定的保护期限内您免费授予本公司及本公司关联公司获得全球范围内的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。

在您使用平台期间，平台上可能保留有第三方网站（或应用程序）或网址的链接及第三方服务，是否访问这些链接或接受相应服务由您自己做出决定，这些链接上所提供的信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性由其提供方提供承诺或保证并由其提供方承担责任。如果您决定访问任何与本平台链接的第三方网站（或应用程序），其可能带来的结果和风险全部由您与第三方协商解决。

第七条 违约责任

如您违反本协议或平台规则的约定，平台有权视您行为严重程度采取警告、暂停账户提现功能、划扣违约金、扣除不当所得、暂停服务、终止服务、注销账号等措施。

如您因违反本协议约定给他人造成损失，您应自行承担全部法律责任。平台因此遭受损失或代为偿还的，您应予以赔偿，赔偿范围包括平台所受损失及因此支付的合理诉讼费、律师费、公证费、差旅费等。

当您违反本协议约定，且拒不向平台或用户支付违约金或承担赔偿责任时，平台有权冻结您与平台关联的账户中的资金，并从中扣取您应当支付的违约金、赔偿金等费用，不足部分需由您补足。

为适应互联网信息技术服务的发展和满足用户对高效优质服务的需求，您理解并同意：平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则平台有权根据自身数据分析判定您为违约，并追究您的违约责任。

平台可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。

第八条 通知与送达

您提供给平台的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）应保持有效和可联系畅通，如联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态，否则平台存储的您最后一次提供的联系方式即视为您的有效联系方式；您的平台账号如可正常接受平台推送信息、系统消息的也视为有效联系方式；因您未及时更新联系方式而导致无法及时获取查看相关通知的，由您自行承担全部后果。

平台将向您的上述有效联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

通知如果是通过专人递送、邮资预付挂号信或商业快递服务发出的，则应视为在快递、信件送至您提供的联系地址于签收日或拒收之日有效送达。

通知如果是通过电子邮件发出的，则应自电子邮件进入您提供的电子邮箱的时间或您提供的电子邮箱地址失效时平台授权电子邮箱收到传送失败的系统提示时即视为有效送达。

通知如果是以除电子邮件以外的其他电子形式发出的，包括但不限于在平台公告、公示，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的账号发送弹窗信息、系统消息等，在平台使用的发送设备上显示发送成功后即视为送达。

第九条 法律适用及争议处理

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

因本协议发生争议的，应该通过友好协商处理，协商不成的，任一方均可向重庆天极云服科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 其他

本协议所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本协议含义解释或限制的依据。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。