定位中

常见问题
如何支付维修费用?
目前极客修支持支付宝、微信在线支付。
如果您接受的是工程师上门或自行到店服务,完成维修后工程师会出示付款二维码,您可以通过扫描工程师出示的二维码进行支付。
如果您使用的是邮寄服务,维修完成后您可以通过官网查询订单按照指引进行支付。
当然在维修完成后的任何时候您都可以通过官网、APP、微信公众号查询订单进行支付。
维修后出现问题怎么办?
极客修对所维修的设备提供相应的质保期,对于符合质保要求的将按照质保承诺提供服务。
哪些设备机型可以维修?
极客修支持当前市场主流智能手机的维修,具体支持维修机型以官网公布为准。同时我们还支持iPad、苹果笔记本、苹果手表、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机等设备维修。
邮寄维修快递费由谁承担?
手机邮寄维修往返快递费用由极客修承担(保价费由客户自行承担)。但手机经极客修检测后能够提供维修服务,客户选择放弃维修,回寄快递费及保价费由客户自行承担。
邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?
由您寄出的设备在快递过程中出现损坏或丢失情况,极客修将积极配合向快递公司申请赔偿,极客修对此不承担任何责任。极客修寄出的设备如果快递过程中出现损坏或丢失的情况(有物流服务商相关证明),因极客修责任导致的,我们会先行赔付,赔偿标准为与维修设备硬件相同型号(不保证地区版本),因其他责任方导致的,极客修会配合您向责任方进行维权。
维修零配件品质如何?
极客修获得魅族、OPPO上门服务授权,部分授权型号维修使用官方原装配件更换,具体型号以官网产品列表为准。
其他非授权产品维修使用高品质(非官方)配件,所用配件均经过严格质检,并提供相应的质保期。
极客修在哪些城市有上门维修?
截止2018年,极客修已经在近百座城市开通上门服务,覆盖绝大多数省会城市,具体情况以下单时提供的选择为准。