定位中

极客修工程师个人信息处理规则



前言

极客修非常重视用户个人信息的保护。本个人信息处理规则适用于极客修工程师以应用程序、小程序、应用程序编程接口(API)及开放平台形态向您提供的各项产品或服务。极客修工程师产品由重庆天极云服科技有限公司(以下简称“我们”)开发,其中极客修平台运营者为重庆天极云服科技有限公司及其指定分公司或关联公司。

本个人信息处理规则重点包括:

1. 具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式,以及拒绝提供个人信息可能的影响;

2. SDK 收集、使用个人信息,调取设备权限的范围、目的、方式;

3. App(及 SDK)可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能,以及用户关闭相应权限的方式;

4. 我们如何共享、保护您的个人信息;

5. 您作为个人信息主体所享有的权利等。

您同意个人信息处理规则,仅代表您已了解本应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理,会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息,并不会影响您使用基本业务功能。

您同意个人信息处理规则,个人信息相关权限并不会默认开启,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限,不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

目 录:

1. 个人信息的定义与范围;

2. 个人信息的收集;

3. 需要您授权同意调取系统权限的情形;

4. 我们如何使用Cookie及同类技术;

5. 个人信息的保存及保护;

6. 个人信息的使用;

7. 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方;

8. 第三方SDK收集、使用您个人信息的情形;

9. 用户权利;

10. 更新;

11. 如何联系我们。

1. 个人信息的定义与范围

1.1. 个人信息,是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

1.2. 敏感个人信息,是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

1.3. 匿名化,是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

2. 个人信息的收集

极客修工程师App属于维修服务供给侧App,非消费侧App,结合《电子商务法》,极客修工程师App的基本业务功能为“维修工程师服务”,必要个人信息包括:1.注册用户移动电话号码;2.位置信息;3.订单信息;4.收款时间、金额、渠道

2.1. 用户注册/登录

(1)必要信息、非必要信息范围:

当您使用注册功能时,您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号,我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效;此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成注册。此外,您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码,此类信息属于该功能的非必要信息,如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力,但不影响使用注册功能。

当您使用登录功能时,您需要向我们提供您注册时的手机号码,并在输入验证码后进行登录;当您忘记账户密码需要找回密码时,您需要向我们提供您注册时所用的手机号码,我们会向该手机号码发送验证码,待验证成功后,您可以通过输入新密码并重新登录。

(2)调用的敏感权限

在您使用App选择人脸识别以进行实名认证时,需要调用您设备的相机权限以获取您的人脸图片,此为人脸识别所必须的系统权限,若您拒绝调用将无法使用人脸识别功能。

(3)第三方SDK

人脸识别功能通过Face++人脸识别SDK实现,我们需要通过第三方SDK旷视Face++SDK与人脸识别供应商共享您的人脸图片,以识别您是否为本人使用服务。如果您拒绝提供,将无法实现系统人脸识别,但您可以选择通过其他方式登录极客修工程师账户。

您可以通过阿里云号码认证SDK、天翼账号认证SDK、中移互联网移动认证SDK、联通认证SDK完成本机号码一键登录服务。为实现此功能,第三方SDK会收集您的手机号码、设备信息、电信运营商。其中,阿里云号码认证SDK会收集您的网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State)。此类信息为提供一键登录服务的必要信息,如果您拒绝第三方SDK获取您的此类信息,将无法使用本机号码一键登录服务,但您可以通过手动输入电话号码的方式进行注册/登录。

2.2. 注册成为极客修维修工程师用户

(1)必要信息、非必要信息范围:

您在注册完成后需要提供以下必要信息

1)身份信息:姓名、身份证或实名身份证明人脸图片(含面部识别特征信息)、头像照片(选择上传照片、图像,或拍照);

2)证件信息:如您有相关职业证书,需要提供相关证书:高空证、电工证;

3)服务信息:接单城市及服务区域,维修品类;

4)我们还需要查询您是否有犯罪记录的情形

此类信息属于该功能的必要信息,我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息,将无法作为极客修平台的维修工程师向其他用户提供服务。实名认证信息和人脸验证信息属于敏感个人信息,当您首次使用人脸验证服务时,我们会向您展示人脸验证协议并征得您单独同意。

(2)调用的敏感权限

在您选择从照片、图像中上传个人头像、证件材料时,需要调用您设备的相册权限(iOS 系统);在您选择拍摄图像作为个人头像、进行人脸身份验证时,需要调用您设备的相机权限用于拍摄上传图片、获取您的人脸图片(含面部识别特征信息)。若您拒绝相关系统权限,您将无法提供相应的证件材料、使用人脸识别功能,并最终影响您申请成为维修工程师。

(3)使用的第三方SDK

我们需要通过第三方SDK旷视Face++SDK与人脸识别供应商共享您的人脸图片,以识别您是否为本人使用服务,此类信息属于身份校验所必要的信息,如果您拒绝提供,将无法实现系统人脸识别。我们还需要通过安全身份认证EID SDK为您提供实名认证功能。

2.3. 接单服务

(1)必要信息、非必要信息范围

您在注册成为工程师后,可以通过极客修工程师App接单。我们需要收集您的以下必要信息

1)位置信息

2)订单信息

3)支付信息收款金额、时间、渠道

我们将通过记录用户行为和调用位置权限的方式收集您的地址、时间信息。在您首次使用极客修平台前,我们会提示您选择是否允许极客修平台获取您的位置信息。在您使用极客修平台的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许极客修平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会收集和处理您的动态位置信息,或通过IP地址、GNSS信息、基站信息、WiFi列表、BSSID、传感器信息(加速度、陀螺仪、磁力计、矢量、气压计)来校准您的位置信息。我们还会在设备权限调用章节告知您位置信息在不同场景的采集目的和采集频率。我们获取您的位置信息是用于向工程师发送附近的订单、规划导航路线;获取订单信息及支付信息是用于计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝我们获取您的上述信息,将导致您无法作为工程师向客户提供服务。

我们还需要收集维修过程中的录音、录像信息

4)录音信息

您使用极客修服务时,极客修将通过极客修工程师App录取您维修过程中环境声音信息录音信息默认存储在设备终端,满足《录音录像信息处理协议》约定使用场景的,会上传至极客修服务器。录音保存期限为30日。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷,平台将适当延长保存期限,最长不超过3年。

5)录像信息

部分维修业务需要对维修过程全程录像,录像从开始维修开始,至维修结束截止。极客修因《录音录像信息处理协议》明确列明的使用场景而调取的录像,保存在极客修服务器中。因使用场景不同,保存期限为15日至6个自然月(在满足特定使用场景后立即删除)。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷,平台将适当延长录像保存期限。

6)您可以添加紧急联系人,此功能为附加功能。添加紧急联系人时,您可手动输入紧急联系人的手机号并且选择是否记录紧急联系人姓名。当平台无法联系到您时会尝试联系您填写的紧急联系人。如果您拒绝提供紧急联系人信息,会导致需要时我们无法联系到您,但是并不会影响您使用基本业务功能。

(2)调用的敏感权限

当我们使用您的位置信息时,我们会调用位置权限;当录音开启后,我们会调用麦克风权限

(3)第三方SDK

分享功能由微信Open SDK实现。

2.4. 第三方支付功能

(1)必要信息、非必要信息范围

您在极客修平台进行交易支付时,可以使用第三方支付功能,此功能为附加功能,对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括:支付时间、支付金额以及支付渠道信息、订单号、设备类型、设备型号、操作系统。

(2)使用的第三方SDK

支付功能通过微信Open SDK、QQ钱包SDK、App支付客户端SDK实现。

2.5. 极客修钱包

必要信息、非必要信息范围

若您使用极客修钱包功能,此功能为附加功能,对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括:您在极客修平台的支付密码余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息是用于核实客户是否按约支付费用、工程师是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝我们获取您的银行卡号,您将无法使用极客修钱包的提现功能,但不影响您使用极客修平台其他服务。

您还可以选择添加支付宝账号或通过“支付设置”-“银行卡管理”添加银行卡。为了绑定银行卡,我们还需要收集您选择的银行卡号、姓名和手机号并提供给您选择的银行卡服务提供方。

2.6. 数据看板 (1)必要信息、非必要信息范围
a) 个人数据。我们会获取您在极客修工程师平台的接单数据,包括总流水、完成订单、奖励、其他费用,并在个人中心页面中向您展示。 c) 团队内成员除可以查看团队整体统计数据外,还可以查看其他每个成员的姓名、头像、总流水、完成订单、奖励、其他费用。您可以选择关闭“允许同组查看我的数据”功能拒绝其他成员查看您的数据。站长用户可以查看团队整体数据及每个成员的姓名、头像、累计流水、订单量、服务分。e) 服务奖励数据。我们会获取您在担任站长期间的任务完成率、有责取消降幅达标率、答疑目标降幅达标率、投诉得分,用于向您展示服务奖励看板,便于您及时跟踪任务完成情况。

此类信息属于数据看板功能的必要信息,若您不提供,您将无法正常使用查看服务奖励看板,但不会影响您使用基本业务功能。

2.7. 基于位置的服务

当我们使用您的位置信息时,我们会调用位置权限

2.8. 客服

(1)必要信息、非必要信息范围

当您与极客修客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息为实现功能所需的必要信息,如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用极客修平台其他业务功能。

(2)调用的敏感权限

如您通过语音电话联系客服,或与在线客服联系时通过语音输入信息,我们需要调用您的麦克风权限,若您拒绝相关系统权限,将无法使用相应的功能,但您仍可以通过输入文字等方式联系在线客服。

2.9. App适配及安全性

(1)必要信息、非必要信息范围

在使用极客修产品过程中,为了保证不同设备用户的使用体验及App兼容性,我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息(屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、电池信息)、浏览器类型】。

为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程,我们会收集您的上网浏览记录。

为了判断当前设备是否为真实设备、维护用户账号安全、维护平台合法权益,我们会收集您的设备标识符(Android OAID/Android ID,iOS IDFA,HarmonyOS OAID)、设备信息(设备型号、操作系统版本)、网络识别参数(CGI)、日志信息(IP地址、浏览器类型、上网浏览记录)、WLAN信息(SSID,BSSID)、蓝牙信息、传感器信息。

为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,在您使用本产品的过程中,我们会收集应用安装列表、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

上述信息为App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息,将可能导致App无法正常运行。

(2)使用的第三方SDK

在分析Bug过程中,我们使用移动安全联盟msa-oaid SDK来跟踪具体Bug,但该SDK仅提供工具服务,我们收集的所有信息不会向该SDK的提供方共享。

(3)其它说明

为了获知本App是否正常启动、保证用户体验,我们会通过系统API的方式查询本App自身应用进程信息。

当您使用App内的升级功能时,我们需要收集使用网络信息,App有可升级的版本会提示您,您可选择安装或拒绝。


2.10. 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

2.11. 根据相关法律法规,以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意:

a) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
e) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息;
f) 法律、行政法规规定的其他情形。

3. 需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能,或第三方 SDK收集使用您的个人信息时,部分场景的实现依赖于您同意客户端(App)、第三方SDK 调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您进入特定使用场景时,客户端(App)才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态,并可以随时开启或关闭这些权限(视终端设备及操作系统不同,可能略有差异)。请您注意,您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

iOS系统权限调用

Android系统权限调用

鸿蒙系统权限调用

4. 我们如何使用Cookie及同类技术

4.1. Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用极客修产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息,用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

4.2. 我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”),使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,包括Internet协议(IP)地址,浏览器类型,Internet服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流。

5. 个人信息的保存及保护

5.1. 信息保存期限

5.1.1.  在用户使用极客修平台服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。

5.1.2. 当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权,我们将按以下规则保存您的个人信息

a. 依据《电商法》及其他相关法律法规规定,我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内,我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行删除或者匿名化处理。

b. 如果您使用极客修平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。当您再次注册账号,我们会将以上信息恢复。

c. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用极客修平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全,如果您在使用极客修平台服务过程中涉及刑事案件,我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息。

5.1.3. 极客修与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。

5.2. 信息存放地域

5.2.1. 我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内,位于广州、北京的数据中心。

5.2.2. 如果涉及向境外传输个人信息,我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件,明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。

5.3. 安全保护措施

5.3.1. 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

5.3.2. 极客修采取以下安全技术措施保护您的个人信息:

a. 敏感个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储;

b. 数据传输过程中使用加密传输协议;

c. 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度;

d. 建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。

5.3.3 极客修同时采取其他安全措施保护您的个人信息:

a. 建立公司个人信息保护委员会,统一协调管理个人信息处理及保护工作;

b. 公司内部颁布实施个人信息管理规范,明确对用户个人信息的保护标准和要求;

c. 新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估;

d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限;

e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。

5.4. 安全事件处置

5.4.1. 为应对可能出现的安全风险,包括个人信息泄露、毁损、丢失,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事件和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。

5.4.2.  一旦发生安全事件,我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。

5.4.3. 我们将及时以推送通知、信函或电话的方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

5.5. 停止运营

5.5.1. 如果极客修平台停止运营,我们将至少提前30日在极客修平台发布公告,并及时停止收集个人信息。

5.5.2. 停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

6. 个人信息的使用

6.1. 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。

6.2. 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:

a. 为向您提供更加个性化、便捷的服务,我们会使用您的个人信息进行特征分析,向您推送您可能感兴趣的商业广告及营销内容。 如果您想管理个性化推荐内容,您可以在“我的-设置-个人信息管理中心-个性化管理”进行设置。当个性化推荐功能关闭后,我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。

b. 我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础,设计、开发、推广全新的产品及服务。我们会根据用户的订单起终点类型,区分订单的出行场景,以此来统计分析不同出行场景下的订单数据变化情况,辅助公司运营决策。

c. 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

d. 我们会通过短信或电话渠道向您发送信息和通知,包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于极客修平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、极客修或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知,或您可能感兴趣的内容。如果您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订,也可以直接与我们联系进行退订。

6.3. 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

7. 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方

7.1. 共享是指极客修向其他个人信息处理者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。极客修不会对外共享您的个人信息,但以下情况除外:

7.1.1. 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,极客修会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

7.1.2. 在法定情形下的共享:极客修可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

7.1.3. 共享给极客修的关联公司:您的信息可能会在极客修的关联公司内共享:对于使用同一套账号体系的业务,我们会在关联公司内共享您的账号信息(账号、密码);出于维护平台秩序、保护平台或平台用户合法权利的需要,我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同,您使用不同业务功能或服务前,我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则,并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式,从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式,在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个人信息,且受本个人信息处理规则中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

7.1.4. 共享给业务合作伙伴:极客修可能会向合作伙伴或第三方服务提供商共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:

a. 您通过极客修平台使用第三方服务时,极客修会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。

b. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们通过合法渠道另行获取的数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

c. 供应商、服务提供商或业务合作伙伴。极客修可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能:我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进行实名验证(我们会在实名验证页面告知您实名验证的目的、服务供应商的名称及联系方式,征得您单独同意);我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号及必要信息,以识别您是否本人使用服务(当您首次使用人脸验证服务时,我们会向您展示人脸验证协议并征得您单独同意,人脸验证协议将明确列明共享的信息类型、目的、供应商名称、联系方式,点击查看《人脸验证协议》);我们需要将您的订单号和订单金额共享给您选择的第三方支付机构,以实现其确认您的支付指令并完成支付(我们会在SDK情况说明中提供第三方支付SDK收集的信息类型、目的、供应商名称、联系方式)。

极客修会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的数据共享与保护协议,要求对方严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息,根据法律法规要求采取适当保护措施。

7.1.5. 为维护用户或者其他相关方合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

7.2. 如果发生收购、兼并、重组变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本个人信息处理规则约定,履行原有责任及义务。如果变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户个人信息)均采用与极客修自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

7.3. 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的,我们不会公开披露您的个人信息。

8. 第三方SDK收集、使用您个人信息的情形

我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术,这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限(具体可点击本链接查看收集个人信息的第三方SDK说明),请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进行严格的安全检测,并采取技术手段,努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外,对我们与之共享用户个人信息的公司、组织和个人,我们也会与其签署协议来规范对于用户个人信息的使用。

9. 用户权利

9.1. 您可以通过以下方式在极客修平台查阅、复制、更正、删除您的个人信息:

a. 您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息查询”,查询您的个人信息。

b. 当您需要更新您的个人信息,或发现极客修平台收集、存储的个人信息有错误时,您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息更正”,自行更正或修改个人信息。

c. 您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息删除”,删除您的个人信息。

9.2. 我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

a. 您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人信息管理中心”-“撤回授权管理”,撤回您的授权,您还可以通过删除信息的方式撤回部分授权。

b. 您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人信息管理中心”-“权限管理”或者通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对极客修获取您个人信息的授权。

c. 极客修平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

9.3. 9.3 注销账号。您可以通过极客修平台“我的”-“设置”-“账号与安全”-“注销账号”注销在极客修平台的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

9.4. 如果您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者拨打极客修的客服团队电话,或者通过本规则披露的联系方式与我们取得联系。极客修客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。

10. 更新

10.1. 如果极客修平台发生以下重大变化情形时,我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订:

a.  用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更;

b.  我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

c.  用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

d.  用户个人信息保存地域发生变更;

e.  我们的联络方式及投诉渠道发生变更;

f.  发生其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化。

10.2. 个人信息处理规则修订后,我们会在极客修平台发布最新版本。对于重大变更,我们会通过包括但不限于邮件、短信、端内消息或在产品页面做特别提示等方式,说明本规则的具体变更内容。

10.3. 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本个人信息处理规则所享有的权利。

11. 如何联系我们

11.1. 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与极客修的客服团队取得联系,反馈您的意见或投诉。

11.2. 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱,您可以将您的问题发送至以下邮箱地址:info@jikexiu.com,我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。

11.3.  如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。


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