

一直有用户反映华为手机在充电的时候手机屏幕和指纹解锁会失灵,之前有非官方的解释是如果不是原装充电器可能会对指纹传感器造成干扰啊,导致指纹图像采集发生变化~你试试拔掉充电器指纹解锁正常不,如果是好的,说明是充电器或数据线的问题。极客修工程师告诉你:为什么华为手机屏碎后屏内指纹解锁成功率下降或者无法使用?
Mate RS屏内指纹是光学式指纹方案,需要屏幕提供稳定的光源,如果屏碎会直接影响指纹的成像质量,解锁成功率大幅下降,或者无法正常工作。
如有屏碎问题请尽快前往华为售后服务中心更换手机屏幕。
温馨提示:后续使用过程中,建议佩戴皮套使用。
很抱歉听到这个消息。建议您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检修。