重庆天极云服科技有限公司及其指定分公司或关联公司（以下合称“我司”、“极客修”或“平台”）根据您的需求，通过实时的线上线下信息交互，线下资源借助大数据分析的有效匹配，为您提供包括维修、检测、安装、保养等服务（以下简称“服务”），具体服务产品包括但不限于手机维修、电脑维修、家电维修、家电清洗、水电维修、房屋修缮、管道疏通等（具体服务项目以各地服务产品实际开通情况为准），您在访问和使用有关网站、应用程序提供的前述服务功能时适用本服务协议（以下简称“本协议”）。

在您使用有关网站、应用程序及接受极客修服务之前，请您认真阅读本协议（尤其是粗体标注部分）。当您点击同意本协议后，即视为您已充分阅读并接受本协议的所有条款，您同意本协议对您和我们具有法律约束力。

第一条 服务使用

1．根据《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，我们作为平台服务商为您提供平台服务并承担相应法律责任。您可以通过极客修平台提出服务需求。我们将按照您的需求信息匹配符合您需求的服务人员，主导最终匹配成功的工程师按照平台规则向您提供线下服务。

2．我们将做出合理的努力，让您获得所需的服务，但这受制于您请求服务之时所在位置周边是否有可提供服务的人员。

3．您不得在使用服务过程中进行违反平台规则的不文明的行为（包括辱骂、攻击服务人员以及其他违反平台规则的行为）。

第二条 保证及承诺

1．您使用我们服务或极客修平台，即表示您还同意以下事项：

a. 您将严格遵守本协议以及平台规则的约定；

b. 您将遵守所有适用的法律法规规定及公序良俗；

c. 您不会将平台服务或应用程序用于非法目的，包括（但不限于）发送或存储任何非法资料或者用于欺诈目的；

d. 您不会利用平台服务或应用程序侵犯他人合法权利，不会骚扰、妨碍他人或给他人造成不便；

e. 您不会影响本平台网络的正常运行或者尝试危害平台服务或应用程序；

f. 本平台在取得您的授权后，获取您的相关身份证明资料。

g. 您认可与我们建立协议关系并接受其服务。

2．如果您违反以上任一约定，我们保留立即终止向您提供服务的权利。

第三条 付款及发票

1．您同意并认可极客修平台现行公示的有关服务价格标准，您可以在网站上或极客修平台上查看有关服务的价格。这些价格可能会根据市场供需情况调整并在按照规定公示后生效，您须留意服务的价格，并根据自主意愿选择适合您的服务产品。

2．我们将在您使用服务后，向您收取费用。逾期不支付费用且经催告后仍不履行支付义务的，我们有权拒绝您继续使用服务。

3．您在极客修平台可以使用您的第三方电子支付账户（包括但不限于微信支付账户或支付宝支付账户）进行支付。处理您使用服务相关的付款时，除了受到本协议的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。

4．在您提出开具发票的要求时，我们将协调服务工程师为您开具发票，具体发票开具及申请规则，请参见应用程序上所列示的开票说明。为响应国家推行电子发票的号召，我们将为您开具电子发票。

5．您应在每次服务完成后及时查询实际付款情况，如有异议应当在服务完成后48小时内联系我们，我们将对您提出的异议进行解释和处理。

第四条 违约责任

1．如您违反本协议约定，我们有权根据您违约的严重程度对您采取暂停服务、终止服务或其他限制措施。如您违反平台用户规则，我们有权依据平台规则追究您的违规责任。

2．如您违反本协议约定的行为给我们造成损失，您应赔偿我们所受损失及我们因此支出的合理费用。

3．如因您违反本协议约定，导致我们被第三方主张权利，我们在向第三方承担责任后，有权向您追偿，追偿内容包括我们所受损失及因此支付的合理费用。

4．如您的行为使第三方遭受损失且您未及时依照法律法规、本协议约定、平台规则规定等承担责任的，该第三方向我们发出通知的，我们保留限制您使用本平台服务的权利，直至您与该第三方沟通解决相关纠纷。同时，出于维护平台秩序、保护用户合法权利的目的，您同意委托我们代您支付上述款项，但您应当偿还我们因此支付的全部费用。

5．本条款所称“因此支出的合理费用”，包括诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等。

第五条 责任限制

1．在网站或极客修平台上向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用（或无法使用）网站或极客修平台导致的任何损害，我们按照适用的法律法规承担相应责任。对于因使用（或无法使用）网站或极客修平台的电子通信手段导致的任何损害，包括但不限于因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，由责任人承担相应责任，同时我们按照适用的法律法规承担相应责任。

2．您知悉并确认，您通过极客修平台可获得的服务，由我们根据您发出的需求信息，经过后台大数据信息处理，在用户终端上提供可使用的工程师信息，主导最终匹配成功的工程师按照平台规则向您提供线下服务。我们根据适用的法律法规就上述服务承担相应责任。为更好的保障用户权益，我们将通过平台规范的方式约束平台中的参与方严格遵守平台规则，保障用户权益，我们负责平台规则的合理化及监督规则的实施。从需求用户发送订单并由系统成功匹配开始，到订单完成之时，为线上平台信息服务区间，其中从工程师进入客户服务场所起始，至线下服务结束工程师离开服务场所止，为线下服务区间。

极客修平台在以上服务区间内，根据适用法律法规的要求承担相应的法律责任。平台参与方在服务提供区间内，根据法律法规的要求承担相应的法律责任。同时，为提升服务品质，保障平台用户（包括工程师与客户）安全，并更好的承担企业社会责任，我们将通过个性化的安全保障产品为特定受保障用户提供相应的安全保障服务。对于存在侵权责任人、违约责任人的，在提供安全保障服务后，提供安全保障服务的相关方有权向有关实际责任方追偿。

第六条 授权及许可

1．在您遵守本协议的前提下，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的如下许可： 以将一份应用程序副本下载并安装到您拥有或控制的单台移动设备上，并仅出于您自身用途运行此应用程序副本。您不得：（1）以任何方式许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发服务或应用程序，或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方；（2）修改服务或应用程序，或者据此创建衍生产品；（3）创建指向服务的互联网“链接”，或在任何其他服务器或基于无线或互联网的设备上“设计”或“镜像”任何应用程序；（4）反向工程或访问应用程序设计或构建竞争产品或服务、使用类似于服务或应用程序的设想或图形来设计或构建产品，或抄袭服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形，或（5）启动自动程序或脚本，每秒发送多个服务器请求或过度加重服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序。

2．此外，您不得：（1）发送垃圾邮件或者以其他形式违反适用法律的重复或不受欢迎的邮件；（2）发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或者其他非法或侵权资料，包括危害儿童或触犯第三方隐私权的资料；（3）发送或存储包含软件病毒、蠕虫、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本、代理或程序的资料；（4）阻挠或扰乱网站、应用程序、服务或其所含数据的完整性或性能；（5）尝试未经授权地访问网站、应用程序、服务或其相关系统或网络。

3．在法律允许的范围内，我们将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。我们可参与并协助执法部门起诉违反本协议的用户。如果我们认为任何内容违反本协议或以其他方式危害网站、平台及/或其中的服务或应用程序，我们保留在不另行通知的情况下删除或禁用对这些内容的访问权限的权利。

第七条 知识产权

我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望您也遵守。

第八条 第三方链接

本平台上可能保留有第三方网站（或应用程序）或网址的链接及第三方服务，是否访问这些链接或接受相应服务将由您自己做出决定。本平台会尽到法律规定范围内的审核义务，除此外这些链接上所提供的信息、 数据、观点、图片、陈述或建议等的准确性、完整性、充分性和可靠性由其提供方提供承诺或保证并承担相应责任。

第九条 协议期限

1．我们和您订立的本协议是无固定期限的。

2．您有权随时通过永久性删除智能手机上安装的应用程序来终止合约，这样您将无法使用极客修平台及其中的应用程序和服务。

3．如果您做出以下行为，我们有权随时终止本协议并立即生效（即禁止您使用应用程序和服务）：

a. 您触犯或违反本协议中的任何条款；

b. 您发生违反极客修平台规则的行为。

第十条 不可抗力

遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任，但应尽最大努力克服该事件，减少损失的扩大。不可抗力指各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。

第十一条 其他

1. 如果本协议的某一（些）条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响。

2. 极客修平台可能根据法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益的需要，修改本协议，并以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您对已生效的变更事项不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本平台服务，变更事项对您不产生效力。本协议变更事项生效后，如果您继续使用本平台服务，我们可以理解您已接受修改后的协议和已生效的变更事项。

3. 我们可以通过以下途径发送通知：

3.1. 在极客修平台上发布通知；

3.2. 按照您在账户信息中登记的电子邮件地址或电话发送电子邮件或短信。

4. 事先未经我们的书面同意，您不得转让本协议中的任何权利和义务。

第十二条 管辖约定

本协议适用中华人民共和国法律。关于本协议的履行、违约、终止、解释或有效性，或者就极客修服务平台的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷，协商不成时任何一方均可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。