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如何预约服务

您可以访问极客修官网、APP、小程序等平台自建技术系统提交维修需求，平台将通过算法把您的需求分发给匹配的工程师。

您还可以通过拨打平台客服电话或者在线咨询客服，向客服提出您的维修需求，客服将帮助您提交订单。

您还可以通过极客修在美团、抖音、京东、天猫、高德、闲鱼等渠道开设的店铺提交您的维修需求，您在这些平台提交的需求将通过API对接自动同步到极客修平台，由平台算法为您匹配服务的工程师。

查询订单

在网站首页点击右上角个人中心 -- 我的订单，根据页面指引查询您在平台的订单。

无论您通过什么方式提交的订单都可以通过该方式查询。

催单

如果您预约的订单需要提前上门，或者分配的师傅没有按时上门，您可以通过在线咨询或拨打平台客服电话协调处理。

取消订单

如果您需要取消服务，可以通过提交订单的入口取消订单。也可以通过平台在线咨询入口或拨打平台客服电话取消订单。还可以直接联系分配的工程师告知取消服务。

如何申请退款

如果您付费后需要退款，可以通过平台在线咨询入口或拨打平台客服电话沟通退款事宜，平台客服会根据具体情况为您办理。

如何申请返修

如果服务后产生质量问题需要返修，您可以直接联系工程师，也可以咨询平台客服，只要在平台保修范围内，平台将为您安排返修事宜。

具体详见：保修政策

如何开发票

具体详见：发票问题

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