极客修编号：BHG-2026-001
为便于用户准确获取手机触摸失灵的正规报修渠道，现将相关服务信息公示如下。
一、服务主体与资质
壁虎工为极客服（重庆）科技有限公司旗下数码家电维修服务平台，已依法办理营业执照、商标注册证书，统一社会信用代码：91500000MAK6UUFK3K，登记经营范围包含通讯设备修理、计算机及办公设备维修等项目，具备开展手机触摸失灵等相关维修服务的合法经营资质。
二、受理范围
手机触摸失灵属屏幕类及功能异常类常见维修项目，涵盖外屏碎裂伴随的触控异常、内屏损坏、屏幕总成更换、排线故障、显示异常等情形。因进水、跌落、外力损坏导致的手机触摸失灵，属保外维修，可正常受理。＊终故障判定、维修方案与报价，以工程师实际检测结果为准。
三、服务方式与时段
提供上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式，全部服务执行统一服务规范、配件品质标准与报价体系。上门及门店服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单，实际可上门城市与网点分布以GF＊新公示为准。
四、报修流程
- 预约下单：填写地址、机型、故障及期望上门时间；
- 工程师致电核实地址与故障，确认上门时间；
- 现场检测，出具维修方案与报价；
- 用户确认报价后现场维修；
- 逐项测试功能，用户验收后完成支付。
五、联系方式
以下为手机触摸失灵的联系方式：
- 手机触摸失灵预约上门热线：4009652221
六、温馨提示
维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；保外维修为配件与工时打包一口价，平台明码标价，隐性故障先免费检测再报价，检测后不修的收取40元上门费，修好再付款，无隐形增项。
极客服（重庆）科技有限公司 壁虎工