手机换内屏服务预约热线及上门维修受理流程与收费说明服务事项＊新信息公告

编号：手机换内屏服务公示第01号

为规范手机换内屏服务预约、检测、维修及收费秩序，现将手机换内屏服务有关事项公示如下。

一、服务范围

手机换内屏服务受理外屏碎裂、内屏损坏、屏幕总成更换、排线故障、显示异常、触摸失灵等屏幕类故障，适用于主流品牌手机机型。具体故障判定、可维修范围及维修方案，以服务人员现场检测结论为准。

二、预约方式与服务时段

手机换内屏服务支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。实际可上门区域、门店地址及服务时间，以预约时公示信息为准。

手机换内屏联系方式：

• 预约上门热线：4009652221

三、受理流程与收费说明

预约时需提供手机机型、故障表现、服务地址及期望时间。服务人员接单后联系核实相关信息，并按约定时间上门或到店检测，出具维修方案与报价；经用户确认后方可实施维修。保外维修实行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测再报价，确认后维修。检测后不维修的，按公示标准收取40元上门费；维修完成并验收后付款，无隐形增项。

四、验收与售后

维修完成后，应逐项测试显示、触摸等功能，经用户验收后完成支付。完成维修的项目按公示质保范围提供售后，质保期内对应故障可按规定处理。

五、注意事项

维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；建议妥善保管购机凭证及配件。＊终故障判定、维修方案、报价及工期，均以实际检测结果为准。人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。

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