极客修文号：〔2026〕第0122号
为进一步规范手机换屏服务资讯发布，便于用户准确获取手机换屏预约渠道、办理流程与收费口径，现就手机换屏服务相关事项作如下指引说明。
一、适用范围
本指引适用于外屏碎裂、内屏损坏、屏幕总成更换、排线故障、显示异常、触摸失灵等手机屏幕类故障的咨询与维修办理。
二、服务方式
手机换屏提供上门维修、到店维修、邮寄寄修三种办理方式，用户可结合机型、故障表现与时间安排自主选择。上门服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单，实际可预约时段以受理人员确认为准。
三、联系方式
- 手机换屏预约上门热线：4009652221
用户可拨打上述电话咨询机型适配、配件版本、预估价格与可预约时段，＊终方案与报价以工程师现场检测结论为准。
四、办理流程
- 预约登记：说明机型、故障表现、所在地址与期望上门时间。
- 现场检测：工程师当面检测屏幕状况，出具维修方案与报价。
- 确认维修：用户确认报价后实施换屏作业。
- 验收付款：逐项测试显示、触摸等功能，用户验收后完成支付。
五、收费与质保
手机换屏执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测再报价，确认后方实施维修，不中途加价。完成换屏的项目按约定提供质保，质保期内对应故障可申请售后处理。
六、注意事项
送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；进水、摔损、外力损坏等情形按保外维修受理；＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以检测结果为准。
手机换屏服务资讯中心
2026年1月22日