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手机服务市场回归,阿里巴巴勤鸽联合极客修推出原厂配件维修

2020-08-18 09:45

夏季来了,手机发烫、耗电快等问题频发,让疫情后手机维修服务市场快速回归。阿里巴巴旗下家庭服务品牌勤鸽与极客修数据显示,5月上旬手机维修消费即超出4月整月,并恢复到去年同期水平。阿里勤鸽联合极客修上线苹果、OPPO、realme、魅族、等官方原厂配件维修,包括原装电池更换,以满足手机维修旺季市场需求。


手机服务市场回归,阿里巴巴勤鸽联合极客修推出原厂配件维修


数据显示,北上广深杭等一线城市手机维修单量占据4月份TOP5,维修主要项目包括换屏幕、换电池、手机扩容等,维修最多的机型依然是苹果系列,7系、8系、X系为主。此外,阿里勤鸽和极客修在疫情期间建立的一系列服务标准成为常态设置,比如保持1.5米以上的无接触服务、早晚测温,佩戴口罩和手套等。

截至目前,作为阿里勤鸽的优质供应商,极客修为勤鸽平台打造了覆盖手机屏幕维修更换、手机进水处理、信号故障、主板维修、电池更换、触摸失灵维修、无法开机处理等手机全系维修服务。阿里勤鸽凭借天猫平台优势,成为极客修除自身官方平台之外重要的用户来源阵地。而极客修凭借千余名覆盖全国的专业维修工程师,为阿里勤鸽,以及天猫平台手机售后服务提供了保障,双方拓展了电商平台和服务供应商新的合作模式。

手机服务市场回归,阿里巴巴勤鸽联合极客修推出原厂配件维修


据悉,极客修与阿里勤鸽达成的良好合作与其超级服务能力有直接关系。去年5月,天猫无忧购公布年度最佳服务商榜单,极客修是设备维修类最佳服务商。此外,极客修在天猫、京东等电商平台连年的销量榜首也证明了其服务的优质与超前。自2018年的618开始,极客修开始加入电商平台的每场大促,实现过天猫、京东用户关注率第一、好评率第一、访客量第一等好成绩。近年来,随着电商头部企业对生活服务业务的偏移,极客修也获得了更多、更大的流量来源,有望冲击电商平台维修类第一服务商家。

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