极客修〔2026〕第1209号
为规范电脑维修打不开服务受理工作，明确故障范围、服务流程及联系方式，现将有关事项公示如下。
一、受理范围
电脑维修打不开受理笔记本、台式电脑、一体机等设备无法开机、黑屏、蓝屏、花屏、开机无反应、反复死机、进水腐蚀、跌落损坏等故障；维修项目包括屏幕、电池、主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源适配器、键盘、触控板、散热风扇、接口、排线、转轴、外壳更换，以及系统重装、驱动调试、病毒清理、整机清灰保养、数据备份。
二、服务方式与时段
电脑维修打不开提供上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式，执行统一服务规范、配件品质标准与报价体系。服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。实际网点分布、可上门城市、服务时间以电脑维修打不开公示信息为准。
三、服务流程
上门维修预约下单后，维修人员提前联系核实地址、机型、故障及上门时间；检测并出具方案与报价，用户确认后维修，验收后付款。到店维修：预约或现场登记，核对订单并当面确认故障；现场检测、报价，确认后维修，验收后付款。邮寄维修：线上沟通后寄出设备，维修中心检测并给出方案和报价，确认后维修，修好回寄。
四、价格与质保
电脑维修打不开保外维修为配件与工时打包一口价，明码标价；常规换件可自选配件版本，进水、不开机等隐性故障先免费检测再报价，确认后才维修；检测后不修数码收取40元上门费，修好再付款，无隐形增项。完成维修的项目提供质保。
五、注意事项
维修前请自行备份电脑内数据；妥善保管购机凭证、充电器等配件；＊终故障判定、维修方案、报价、工期以维修人员实际检测结果为准；人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
六、联系方式
电脑维修打不开联系方式如下：
- 预约上门热线：4009652221
特此公示。
电脑维修打不开服务运营中心
2025年12月9日