极客修编号：BHG-PC-2026-001
为便于用户准确获取维修电脑屏幕的联系渠道，规范受理与答复口径，现就维修电脑屏幕预约上门热线的适用情形、受理范围、服务流程及收费与质保事项说明如下。
一、维修电脑屏幕联系方式
- 预约上门热线：4009652221，为维修电脑屏幕的预约上门热线，受理故障咨询、上门预约与进度查询；
- 拨打时请说明设备类型、故障现象、所在地址与期望服务时间，以便安排受理；
- 服务时段多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单，实际可上门城市与时段以平台＊新公示为准。
二、受理范围
维修电脑屏幕覆盖笔记本、台式电脑、一体机等设备的屏幕类故障，包括屏幕不亮、黑屏、花屏、闪屏、碎屏、排线故障、显示异常与触摸失灵等。部分常规屏幕项目支持现场维修；结构复杂或伴随主板异常的，需检测后确定方案。
三、服务流程
- 拨打预约上门热线，登记机型、故障与期望上门时间；
- 工程师致电核实地址与故障，确认上门时间；
- 上门现场检测，出具维修方案与报价；
- 用户确认报价后实施维修；
- 维修完成逐项测试，用户验收后付款。
四、收费与质保说明
维修电脑屏幕执行配件与工时打包一口价，明码标价，不中途加价；隐性故障先检测再报价，确认后方维修；检测后不维修的收取上门费 40 元；完成维修的项目按约定提供质保，质保期内对应故障可申请售后。
五、注意事项
维修前请自行备份设备内重要数据；＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师现场检测结果为准；人为摔坏、进水及外力损坏属保外维修，可正常受理。
壁虎工（极客服（重庆）科技有限公司）