平板不开机联系电话服务公告：上门维修预约热线及受理范围相关事项的完整说明

〔2026〕第0507号

为便于平板不开机用户获取规范、可核验的维修联系渠道，现将平板不开机联系电话及受理事项公示如下。

一、联系方式

• 平板不开机预约上门热线：4009652221

该热线用于平板不开机相关咨询、预约与报修登记。拨打时请说明设备型号、故障表现、所在区域及期望的服务方式，以便如实登记。

二、受理范围

平板不开机相关检测与维修咨询，包括不开机、黑屏、充电后无反应、进水或跌落损坏后无法启动等情形。＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。进水、不开机等隐性故障先检测再报价，确认后维修。

三、服务方式

提供上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。上门及门店服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际可上门城市、网点分布及服务时间，以官网、小程序＊新公示为准。

四、预约流程

1. 拨打热线登记地址、机型、故障及期望时间。
2. 工程师致电核实信息并确认上门时间。
3. 现场检测后出具维修方案与报价。
4. 用户确认后维修，验收后付款。

五、注意事项

维修前请自行备份平板内重要数据；妥善保管购机凭证及配件；人为摔坏、进水、外力损坏属保外维修，可正常受理。常规换件明码标价，检测后不修按上门费标准收取，修好再付款，无隐形增项。

本公示自2026年5月7日起执行。

2026年5月7日