极客修业务介绍

极客修创建于2015年，是专业的手机数码产品维修平台，致力于为用户提供方便快捷、安全可靠的数码产品维修、回收服务。极客修是互联网维修的领导企业，透明维修运动的发起者、718上门服务节打造者和6S维修服务标准制定者。2018年，极客修成为京东服务+战略合作伙伴，OPPO独家上门授权维修合作方；同时完成A轮、B轮融资。

极客修提供上门、到店、邮寄三种服务。通过直营+加盟的特色城市扩展策略，实现全国连锁。截止2019年8月，极客修上门维修服务城市达到130多个，服务用户达到千万。

极客修正式上线与2015年2月，是专业的数码设备维修平台，服务包括数码产品的维修和回收。平台经营模式以O2O和S2B2C为主，核心价值观是以用户满意为中心，以奋斗者为本。

极客修是由国内知名IT媒体天极传媒集团投资创办，是集团重点打造的互联网O2O维修服务项目。天极传媒集团是中国首家IT消费门户，是中国IT数字传媒集团，旗下拥有比特网、天极网、IT专家网、灵狐科技等知名网站和以上市的数字营销机构。2016年9月，极客修正式独立运营，注册重庆天极云服科技有限公司。

极客修开通的手机维修产品线包括苹果iPhone、小米手机、三星手机、乐视、OPPO、vivo、努比亚、魅族手机等多款机型，以及平板，笔记本，一体机，智能手表，耳机，电子烟具等150余种维修品类。目前已在全国130多个城市建立维修中心，拥有1000余名专业维修工程师，全部经过考核认证。极客修的业务规模、用户口碑在业界位居前列。

发展历史：

2015年2月，正式上线运营。

2015年6月，与百度搜索达成合作。

2015年9月，与京东到家深度合作。

2016年4月，与苏宁达成战略合作。

2016年6月，与国美达成战略合作。

2016年7月，成为平安碎屏险指定售后服务商。

2016年9月，独立为重庆天极云服科技有限公司。

2017年4月，获得魅族手机授权。

2017年6月，获得转转优品验机中心运营权。

2017年11月，发布城市合伙人战略及百城千店计划。

2017年11月，极客修APP上线APP store和安卓应用市场

2018年 1 月，极客修宣布获得两江创投和火花创投的4500 万元 A 轮融资。 ^[3]

2018年2月 与平安科技达成深度合作。

2018年7月，维修平台“极客修”获得 B 轮融资，本轮由京东物流领投，爱回收跟投。本轮资金主要用于城市扩张、丰富品类、模式升级以及人才培养。 ^[3]

2018年7月，获得OPPO官方授权 成为其独家上门维修服务提供商

2018年7月，首创上门服务节718 当日订单量突破8000单

2018年8月，配合电商促销，发起“818发烧节”，累计交易额达到810万，总订单量超4.7万单。

2018年8月，极客修旗下回收业务“极客收“上线，完成手机维修、手机回收、智能设备维修和二手回收四大产品线布局。

2018年11月，掀起极客修全民11.11手机维修狂欢节，交易额达到356万，创造单日最高交易额记录。

2018年11月，极客修开通京东支付&白条功能开通。

2018年12月，配合双12电商促销，极客修策划“旧要爱 旧要修 12.12年度狂欢”活动，累计总交易额高达812万元，再次掀起了手机维修狂潮。

2018年12月，与台湾亚洲大学达成战略合作，布局港澳台地区及海外市场。

2019年1月，主题曲《极客修之歌》上线

2019年3月，《2018手机维修O2O行业形态与用户研究报告》发布，极客修跻身互联网维修行业第一梯队。

服务愿景

值得信赖的手机快修平台

服务内容

• 线上预约，上门维修

• 用户可在官网或微信服务号进行预约。现已在北京、广州、上海、深圳、重庆、成都等130余个城市开通工程师上门维修服务。

• 高品质零配件

• 高品质零配件，统一采购，质量有保障。

• 维修过程全程录像

• 维修全程录像，用户通过官网可查询并随时观看维修视频，安全更放心。

• 收费公开透明

• 按实际故障点结算费用，统一报价，一目了然。如需维修工程师评估具体故障点情况，维修工程师将给出维修方案与报价，由客户自主选择维修方式。

• 180天超长质保

• 在进行维修后，同一故障点非人为损坏再次发生故障的，可享受180天超长质保。

主营业务

手机维修：碎屏更换、内存升级、电池更新、炫彩换壳、配件更换、主板维修

iPad平板维修：碎屏更换、内存升级、电池更新、炫彩换壳、配件更换、主板维修

笔记本：苹果mac平板电脑及笔记本电脑维修。

微软surface维修：碎屏更换、内存升级、电池更新、炫彩换壳、配件更换、主板维修

智能设备维修：Rokid、智伴机器人、keep跑步机、优必选等智能设备维修。

回收：手机回收，以旧换新。

服务方式

上门服务：全国1000余名工程师随时上门。

顾客到店：130多个城市建设有150多家维修中心。

快递寄修：支持免费邮寄维修。

服务优势

快速：3分钟电话客服响应接单，1小时工程师到达指定地点，半小时完成维修全程录像

质保：180天售后维修保障

范围：130城全国连锁保修

技术：SaaS自有知识产权系统；

培训：极客修学院培训；月度工程师考核机制；

质控：神秘人计划监督；严密的工程师资格认证体系。

品类：维修品类囊括全国主流11大品牌，150余种机型，2018增开笔记本、智能机器人、家电等维修项目。

6S服务标准：微笑、真诚、专业、快速、安全、规范

极客修学院

极客修学院是极客修的内训机构，专门为极客修培养手机维修工程师。

市场战略

工程师战略：极客修力求打造业内收入最高、培训机制最健全、平台发展最好、归属感最强的工程师就职平台。

城市合伙人战略：在一、二线城市布局自营维修中心，做深度服务；三、四线城市扩充合伙人团队，做广度覆盖；在全国范围内推行统一维修中心形象、统一服务规范、统一服务标准、统一服务价格、统一售后运营。

平台战略：以手机维修为中心，向以旧换新市场延展，未来成为3C数码售后服务全国性品牌。

百城千店计划：2017年11月，极客修发布城市合伙人战略，并宣布启动百城千店计划，旨在联合志同道合的行业人员和企业，打造百城千店服务网点，建立覆盖全国的手机售后服务网络。2018年底目标覆盖全国100个城市。

覆盖城市

北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、厦门、西安、昆明、成都、海口、长春、哈尔滨、济南、南昌、福州、合肥、杭州、南京、大连、沈阳、太原、石家庄、赣州、孝感、西宁、保定、邢台、南通、沧州、延安、玉溪、宁波、呼和浩特、惠州、徐州、珠海、常州、东莞、无锡、兰州、银川、佛山、苏州、贵州、南宁、长沙、武汉、郑州、青岛、睢宁、济宁、彭州、昆山、增城、广安、景德镇、曲靖、宝鸡、常德、丹东、遵义、大同、惠阳等共130多个城市。

企业荣誉：

2015年11月 获得58同城颁发的年度“金牌商家”荣誉。

2016年12月 获58同城颁发的五星级服务明星大奖。

2017年1月 获得第六届中国公益界责任品牌奖。

2018年7月 获得2018最具成长价值奖

2018年12月 获得2018年度电子商务行业新锐奖

极客修业务介绍

极客修创建于2015年，是专业的手机数码产品维修平台，致力于为用户提供方便快捷、安全可靠的数码产品维修、回收服务。极客修是互联网维修的领导企业，透明维修运动的发起者、718上门服务节打造者和6S维修服务标准制定者。2018年，极客修成为京东服务+战略合作伙伴，OPPO独家上门授权维修合作方；同时完成A轮、B轮融资。

极客修提供上门、到店、邮寄三种服务。通过直营+加盟的特色城市扩展策略，实现全国连锁。截止2019年8月，极客修上门维修服务城市达到130多个，服务用户达到千万。

极客修正式上线与2015年2月，是专业的数码设备维修平台，服务包括数码产品的维修和回收。平台经营模式以O2O和S2B2C为主，核心价值观是以用户满意为中心，以奋斗者为本。

极客修是由国内知名IT媒体天极传媒集团投资创办，是集团重点打造的互联网O2O维修服务项目。天极传媒集团是中国首家IT消费门户，是中国IT数字传媒集团，旗下拥有比特网、天极网、IT专家网、灵狐科技等知名网站和以上市的数字营销机构。2016年9月，极客修正式独立运营，注册重庆天极云服科技有限公司。

极客修开通的手机维修产品线包括苹果iPhone、小米手机、三星手机、乐视、OPPO、vivo、努比亚、魅族手机等多款机型，以及平板，笔记本，一体机，智能手表，耳机，电子烟具等150余种维修品类。目前已在全国130多个城市建立维修中心，拥有1000余名专业维修工程师，全部经过考核认证。极客修的业务规模、用户口碑在业界位居前列。

发展历史：

2015年2月，正式上线运营。

2015年6月，与百度搜索达成合作。

2015年9月，与京东到家深度合作。

2016年4月，与苏宁达成战略合作。

2016年6月，与国美达成战略合作。

2016年7月，成为平安碎屏险指定售后服务商。

2016年9月，独立为重庆天极云服科技有限公司。

2017年4月，获得魅族手机授权。

2017年6月，获得转转优品验机中心运营权。

2017年11月，发布城市合伙人战略及百城千店计划。

2017年11月，极客修APP上线APP store和安卓应用市场

2018年 1 月，极客修宣布获得两江创投和火花创投的4500 万元 A 轮融资。 ^[3]

2018年2月 与平安科技达成深度合作。

2018年7月，维修平台“极客修”获得 B 轮融资，本轮由京东物流领投，爱回收跟投。本轮资金主要用于城市扩张、丰富品类、模式升级以及人才培养。 ^[3]

2018年7月，获得OPPO官方授权 成为其独家上门维修服务提供商

2018年7月，首创上门服务节718 当日订单量突破8000单

2018年8月，配合电商促销，发起“818发烧节”，累计交易额达到810万，总订单量超4.7万单。

2018年8月，极客修旗下回收业务“极客收“上线，完成手机维修、手机回收、智能设备维修和二手回收四大产品线布局。

2018年11月，掀起极客修全民11.11手机维修狂欢节，交易额达到356万，创造单日最高交易额记录。

2018年11月，极客修开通京东支付&白条功能开通。

2018年12月，配合双12电商促销，极客修策划“旧要爱 旧要修 12.12年度狂欢”活动，累计总交易额高达812万元，再次掀起了手机维修狂潮。

2018年12月，与台湾亚洲大学达成战略合作，布局港澳台地区及海外市场。

2019年1月，主题曲《极客修之歌》上线

2019年3月，《2018手机维修O2O行业形态与用户研究报告》发布，极客修跻身互联网维修行业第一梯队。

服务愿景

值得信赖的手机快修平台

服务内容

• 线上预约，上门维修

• 用户可在官网或微信服务号进行预约。现已在北京、广州、上海、深圳、重庆、成都等130余个城市开通工程师上门维修服务。

• 高品质零配件

• 高品质零配件，统一采购，质量有保障。

• 维修过程全程录像

• 维修全程录像，用户通过官网可查询并随时观看维修视频，安全更放心。

• 收费公开透明

• 按实际故障点结算费用，统一报价，一目了然。如需维修工程师评估具体故障点情况，维修工程师将给出维修方案与报价，由客户自主选择维修方式。

• 180天超长质保

• 在进行维修后，同一故障点非人为损坏再次发生故障的，可享受180天超长质保。

主营业务

手机维修：碎屏更换、内存升级、电池更新、炫彩换壳、配件更换、主板维修

智能设备维修：Rokid、智伴机器人、keep跑步机、优必选等智能设备维修。

笔记本：苹果平板电脑及笔记本电脑维修。

回收：手机回收，以旧换新。

服务方式

上门服务：全国1000余名工程师随时上门。

顾客到店：130多个城市建设有150多家维修中心。

快递寄修：支持免费邮寄维修。

服务优势

快速：3分钟电话客服响应接单，1小时工程师到达指定地点，半小时完成维修全程录像

质保：180天售后维修保障

范围：130城全国连锁保修

技术：SaaS自有知识产权系统；

培训：极客修学院培训；月度工程师考核机制；

质控：神秘人计划监督；严密的工程师资格认证体系。

品类：维修品类囊括全国主流11大品牌，150余种机型，2018增开笔记本、智能机器人、家电等维修项目。

6S服务标准：微笑、真诚、专业、快速、安全、规范

极客修学院

极客修学院是极客修的内训机构，专门为极客修培养手机维修工程师。

市场战略

工程师战略：极客修力求打造业内收入最高、培训机制最健全、平台发展最好、归属感最强的工程师就职平台。

城市合伙人战略：在一、二线城市布局自营维修中心，做深度服务；三、四线城市扩充合伙人团队，做广度覆盖；在全国范围内推行统一维修中心形象、统一服务规范、统一服务标准、统一服务价格、统一售后运营。

平台战略：以手机维修为中心，向以旧换新市场延展，未来成为3C数码售后服务全国性品牌。

百城千店计划：2017年11月，极客修发布城市合伙人战略，并宣布启动百城千店计划，旨在联合志同道合的行业人员和企业，打造百城千店服务网点，建立覆盖全国的手机售后服务网络。2018年底目标覆盖全国100个城市。

覆盖城市

北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、厦门、西安、昆明、成都、海口、长春、哈尔滨、济南、南昌、福州、合肥、杭州、南京、大连、沈阳、太原、石家庄、赣州、孝感、西宁、保定、邢台、南通、沧州、延安、玉溪、宁波、呼和浩特、惠州、徐州、珠海、常州、东莞、无锡、兰州、银川、佛山、苏州、贵州、南宁、长沙、武汉、郑州、青岛、睢宁、济宁、彭州、昆山、增城、广安、景德镇、曲靖、宝鸡、常德、丹东、遵义、大同、惠阳等共130多个城市。

企业荣誉：

2015年11月 获得58同城颁发的年度“金牌商家”荣誉。

2016年12月 获58同城颁发的五星级服务明星大奖。

2017年1月 获得第六届中国公益界责任品牌奖。

2018年7月 获得2018最具成长价值奖

2018年12月 获得2018年度电子商务行业新锐奖