上门修电脑重装系统服务联系电话及预约上门报修流程规范与收费标准公开指引说明

〔2026〕第MMDD号

为便于用户准确获取上门修电脑重装系统服务的联系渠道，规范预约受理、上门检测、报价确认及售后质保等环节，现将上门修电脑重装系统服务联系电话及相关办理事项指引说明如下。

一、适用事项

本指引适用于台式电脑、笔记本电脑、一体机等设备的系统重装、驱动调试、软件安装、病毒清理，以及与之相关的硬盘、内存等硬件检测与更换预约。

二、联系方式

上门修电脑重装系统预约受理渠道如下，请通过正规渠道登记，勿轻信其他来源号码：

• 预约上门热线：400-965-2221
• 受理时段：周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。

三、预约与办理流程

1. 电话登记：提供所在城市、详细地址、设备机型、故障现象及期望上门时段。
2. 工程师联系：接单后由工程师致电，核实地址与故障，确认上门时间。
3. 上门检测：现场检测设备，出具维修方案与报价。
4. 确认维修：用户确认报价后，实施系统重装等作业。
5. 验收付款：逐项测试设备功能，验收合格后完成支付。

四、收费与凭证

上门修电脑重装系统执行配件与工时打包一口价，明码标价；先检测、后报价，确认后方可作业。检测后不维修的，按上门服务费标准收取；维修完成后付款，不设隐形增项。已完成项目按约定提供质保，质保期内对应故障可申请售后。

五、注意事项

维修前请自行备份设备内重要数据；＊终故障判定、维修方案、报价及工期，均以工程师现场检测结果为准。请妥善保管购机凭证与配套配件。

上门修电脑重装系统服务中心