常见问答

1. 1、哪些城市支持上门？

   目前支持城市，分别为北京、上海、深圳、广州、重庆、天津、佛山、东莞、珠海、杭州、苏州、南京、无锡、西安、成都、武汉、郑州、南宁、长沙、石家庄、济南、青岛、大连、南昌、合肥、福州、厦门、海口、银川、昆明、贵阳、常州、惠州、徐州等城市

2. 2、不支持上门的城市想要维修怎么办？

   邮寄到距离最近的维修中心，极客修负责回寄邮寄费用

3. 3、更换的配件保修期怎么算？

   屏幕180天，电池180天，其余配件终身保修。

4. 4、在线预约之后的服务流程是怎样的?

   工作时间(8:00-22:00)将有来自工程师或区号023的座机与您联系，并在要求时间内上门进行维修，维修完成后在线支付。

5. 5、外屏碎和内屏碎有什么区别？

   如果屏幕碎了，但图像可以正常显示，表示只是外屏碎。如果图片显示不正常或者完全无法显示，则内屏已碎。

6. 6、可以单换玻璃吗？

   不行，这种更换维修故障高，用户使用体验差。

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