1.哪些城市支持手机上门维修？

• 目前支持上门的分别为北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、南京、武汉、郑州、西安、长沙、石家庄、南昌、东莞、佛山、惠州、昆明、玉溪、贵阳、合肥、苏州、无锡、常州、徐州、杭州、宁波、济南、青岛、兰州、福州、厦门、海口、银川、大连、太原、南宁、呼和浩特、南通、沧州、哈尔滨、沈阳、珠海、广安、宝鸡、曲靖、济宁、赣州、保定、长春、西宁、遵义、株洲、咸阳、乌鲁木齐、温州、台州、洛阳、晋城、菏泽、汉中、丹东、大同、常德、包头等80余城可提供上门维修服务，且免收上门费。

2.不支持手机上门维修的城市想要维修怎么办？

• 未覆盖上门维修的城市用户可以选择寄修服务，将需要维修的设备邮寄到距离最近的维修中心，详情可咨询客服。

3.在线预约下单之后的服务流程是怎样的？

• 请保持电话畅通，工作时间(09:00-20:00)会有工程师主动与您联系，确认设备故障及上门的时间、地点，并在约定时间内上门维修，维修完成后再付款。

4.手机维修后更换的配件保修期是多久？

• 屏幕180天，电池180天，内存扩容30天，主板30天，其余配件一年保修。

5.外屏碎和内屏碎有什么区别？

• 如果屏幕碎了，但图像可以正常显示，表示只是外屏碎；如果图片显示不正常或者完全无法显示，则表示内屏也已经碎了。

6.外屏碎，但手机触摸和图像显示正常，不维修可以吗？

• 手机外屏是保护内屏的屏障，外屏碎裂后，汗液或水渍直接穿过外屏玻璃，或者一次微小的跌落或撞击，都会对手机屏幕总成造成无可挽回的损

7.能提供单独更换苹果手机外屏玻璃服务吗？

• 不提供。单换iPhone手机外屏玻璃，会造成液晶屏漏液或者触摸不灵敏，经过温度变化出现不牢靠的现象，故障率高、体验差！