极客修获金立官方授权，强势领跑手机维修O2O行业

手机维修，信赖极客修

工程师招募
合伙人招募
售后解决方案
- 手机厂商
- 智能设备
客户服务
- 微信客服
- 电话客服
  
  4008-112-112
- 商务合作
- 企业福利
关注我们
- 极客修公众号
  
  维修优惠享不停
- 极客修APP
  
  领新人专享好礼
我的订单
- 关注公众号
  
  随时随地查订单
- 退出登录

首页
极客修动态
文章正文

极客修获金立官方授权，强势领跑手机维修O2O行业

随着近年来智能手机的普及，互联网行业发展呈现井喷势头;智能手机市场的繁荣一方面促进了互联网行业的发展，同时也由其自身衍生出了一个巨大的“手机后市场”，并催生了众多手机维修O2O企业。

日前，国内知名手机厂商金立宣布，与手机维修领导品牌极客修达成合作，双方将结成战略伙伴关系。据悉，此次合作将率先在北京、广州、深圳启动，届时，这三个城市的金立手机用户如有碎屏、故障等手机问题，可快速“呼叫”极客修工程师上门，方便快捷地获取售后服务。

根据全球市场调研机构Counterpoint调研显示，，中国品牌手机在2016年的出货量达到了新高，总体环比上升高达9%。从售后服务市场来看，目前手机平均维修率在10%至15%，客单价按200~400元计算，2016年中国的市场规模已超过400亿人民币。数据显示，国外手机售后服务收入占销售收入比6%左右，而在中国只有2%-3%。但由于维修领域一直缺乏创新升级，导致行业停滞不前，无法满足当前手机市场的发展速度。

值得注意的是，目前手机维修市场整体现状并不令人乐观，尤其是个体维修店，普遍存在价格不透明，零配件质量难以保障，维修水平参差不齐等短板，甚至还有无良业者偷换原装配件、偷拷用户信息等行为。数据显示，目前智能手机保内维修满意率为60%左右，保外维修满意率仅为18.24%。

在此背景之下，极客修于2015年1月正式成立，定位为专业上门数码设备维修平台。截至目前，极客修服务范围已经覆盖包括金立在内的150余种主流机型，在全国 32 个城市建立维修中心，拥有数百名专业维修工程师，并设立“极客修学院”对其进行专业考核认证。

极客修CEO吴玮表示，用户有手机维修的痛点，谁能用更便捷、更实惠、更专业的服务建立手机维修的行业标准，谁就占得了先机。对于极客修而言，此次与金立的战略合作只是开始，未来将开通更多城市的售后服务。而更深层的意义在于，极客修得以连通产业链上游的手机厂商，进行资源整合，从而打通产业链上下游，在同质化竞争严重的市场当中突围而出，实现长远发展。

更为重要的是，当前金立手机用户已过亿，极客修若能为如此庞大的用户群体提供专业的售后维修服务，将有利于树立起良好的用户口碑。吴玮特别强调，极客修更愿意被称呼、被定位为一家“服务提供商”，在大谈“模式”的O2O领域中，坚持用更好的服务、更好的体验赢得用户的青睐。

可以说，经过了发展的初期阶段，越来越多人意识到，互联网行业正在迎来转型升级的时代。2016年底在乌镇举行的第三届世界互联网大会，吸引了整个互联网行业的关注。在“创新驱动、造福人类——携手共建网络空间命运共同体”的主题交流下，被频繁提及的互联网“下半场”成为新的热门词。多个参会的互联网业内人士认为，随着互联网人口红利减退，已经发展到了“下半场”，企业需要整合产业链资源，提升用户服务，以此留住用户。

因此，金立与极客修此次合作，对于双方都有积极意义，金立得以升级服务，极客修也在手机维修细分领域抢占了先机，并且，广大手机用户从中也受益良多。此次合作或许能够开启“手机后市场”领域“下半场”的全新开端。

极客修金立手机上门维修

极客修获评葡萄生活2016年度金牌商家

极客修开通内蒙呼和浩特市手机上门维修服务

极客修获金立官方授权，强势领跑手机维修O2O行业

相关推荐